Nejčastěji za objednávky platíte následujícími způsoby
Platba kartou online
Nejrychlejší a nejbezpečnější způsob platby.
Můžete platit následujícími kartami:
VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro a VPay.
Při zadávání karty si můžete zvolit, jestli máme kartu uložit/neuložit v bance. Pokud ji uložíme, nebudete muset opakovaně zadávat platební údaje při každém dalším nákupu.
Platba kartou je zdarma.
Na dobírku
Zboží zaplatíte přepravci při dodání, přímo na vámi určené adrese nebo na výdejním místě.
Při doručení na vybranou adresu lze kurýrovi hradit kartou i hotově.
Výdejní místa PPL Parcel Shop i Zásilkovna běžně přijímají hotovost i platbu kartou, ale ověřte si možnosti úhrady předem. Více informací o jednotlivých dopravcích naleznete ZDE
Dobírka je zpoplatněna částkou 59 Kč.
Běžný bankovní převod
Po potvrzení odeslání objednávky v posledním kroku nákupního košíku vám zobrazíme instrukce k úhradě, naše číslo účtu a variabilní symbol pro platbu společně s QR kódem pro úhradu. Instrukce také dostanete e-mailem.
Vyřízení objednávky může trvat déle kvůli čekání na platbu. Převod mezi bankami může trvat až 48 hodin.
Zboží pro vás po odeslání objednávky rezervujeme. Platba musí proběhnout do 7 pracovních dnů od objednání.
Další možnosti úhrady
Online bankovní převod
Platba přes online platební bránu je vždy vyřízena téměř okamžitě, stejně jako platba kartou.
Rychlý platební příkaz vás po dokončení objednávky přesměruje do vašeho internetového bankovnictví, kde po zabezpečeném přihlášení můžete jednoduše odeslat předvyplněný platební příkaz. Oproti Běžnému bankovnímu převodu je rychlejší a komfortnější, zároveň se nemůžete překlepnout při vyplňování čísla účtu, nebo variabilního symbolu.
Apple pay
Apple Pay je snadný a bezpečný způsob úhrady na iPhonu, iPadu, Apple Watch a Macu bez nutnosti použít fyzicky platební kartu nebo hotovost. Stačí uložit platební kartu do zařízení kterým chcete ze kterého chcete provádět úhrady.
Apple Pay zaplatíte stejně snadno, bezpečně a rychle jako prostřednictvím brány pro platební karty.
Google Pay
Google Pay je snadná a bezpečná metoda platby, u které musíte mít uloženou platební kartu v aplikaci Google Store, mít kartu uloženou v Google účtu nebo v rámci prohlížeče Chrome.
Google Pay zaplatíte stejně snadno, bezpečně a rychle jako prostřednictvím brány pro platební karty.
Hotově na prodejně
Při platbě v hotovosti na naší prodejně přijímáme pouze české koruny. Hotově lze hradit pouze zboží zakoupené v prodejně, objednávky z eshopu je nutné uhradit předem.
Uplatnění dárkových poukazů
Svou objednávku můžete zaplatit i pomocí tištěného či elektronického dárkového poukazu.
Jak na to?
- Vložte do košíku produkt, který si chcete koupit.
- V prvním kroku košíku zaškrtněte políčko “Mám slevový / dárkový poukaz.“
- Zadejte kód do kolonky s textem “Vložit slevový kupón“ a klikněte na tlačítko přidat.
Dárkové poukazy Kulina jsou navíc JINÉ. VÁŽNĚ!
Už žádné nevyužité či dokonce nechtěné poukazy! Jsme prémiový e-shop a samozřejmostí jsou pro nás prémiové služby. A to se týká i dárkových poukazů.
- Na uplatnění má obdarovaný...ehm... celý život. Platnost je neomezená. Vážně!
- Poukaz lze uplatnit i na zboží ve slevě. Vážně!
- Poukaz lze kombinovat i s jiným slevovým kuponem či dalším dárkovým poukazem. Vážně!
- Nevyčerpanou hodnotu poukazu obdarovanému vrátíme. Vážně!
- A nejen to, pokud si u nás obdarovaný nic, ale opravdu nic nevybere (což je podle nás nepravděpodobné) tak mu vrátíme celou částku poukazu. Vážně!
Uplatnění promo kódů
Svou objednávku můžete zčásti uhradit pomocí slevového kódu, který jste od nás mohli obdržet e-mailem nebo v rámci slevové akce.
V rámci jedné objednávky nelze uplatnit více slevových kódů dohromady.
Pokud chcete souběžně uplatnit dárkový poukaz a slevový kód, nás internetový obchod to sice neumí, ale zvládne to náš tým záknické péče, napište nám vaše přání do poznámky ve třetím kroku košíku.
Vrácení peněz
V Kulině máte možnost zboží vrátit až do 60 dní od objednání namísto zákonné 14-denní lhůlty. Pokud odstupujete od smlouvy, vyřídili jsme vaši reklamaci nebo vám máme vracet peníze z jiného důvodu, běžně vám vrátíme prostředky stejným způsobem, jakým jste objednávku uhradili, příklady uvádíme níže. Pokud prefertujete jiný způsob vrácení, pomůže vám náš tým péče o zákazníky.
Hotově
Při platbě v hotovosti na naší prodejně Vám peníze rádi opět vrátíme hotově na prodejně, nebo zašleme na váš účet.
Kartou
Při platbě kartou vám vrátíme peníze na váš účet vedený k vaší platební kartě. Číslo vašeho účtu nám v tomto případě nemusíte zasílat.
Převodem
Pokud jste platili převodem z bankovního účtu, vrátíme vám peníze na tento účet.
Apple Pay a Google Pay
Prostředky vám vrátíme na váš účet vedený k platební kartě registrované pro Apple Pay / Google Pay. Číslo vašeho účtu nám v tomto případě nemusíte zasílat.